No dia 7 de março, às 10h da manhã, o Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central do Brasil iniciou os saques de dinheiro esquecido em instituições financeiras. Logo cedo, a fila virtual atingiu 300 mil pessoas simultâneas e a espera estimada para realizar os saques era de duas horas. Isso logo gerou dúvidas nos cidadãos que não sabem como resgatar dinheiro esquecido.
De acordo com o BC, cerca de R$ 6 bilhões estão disponíveis para serem resgatados por 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas. A página para consulta inicial de valores esquecidos está ativa desde o dia 28 de fevereiro.
Nesse artigo, apresentaremos um passo a passo de como resgatar dinheiro esquecido. Se você ainda tem dúvidas de como o processo funciona, acompanhe até o fim para entender cada etapa e conte ainda com nossas dicas!
Como resgatar dinheiro esquecido
Se você é uma das pessoas que terão direito ao saque oferecido pelo Banco Central do Brasil, é essencial entender como esse processo funciona. Antes de tudo, é importante destacar que os valores só serão liberados para aqueles que fornecerem uma chave PIX para a devolução, através do sistema do Banco Central.
Se você não tiver uma chave cadastrada, precisará entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento. Outra opção é criar uma chave e, em seguida, retornar ao sistema para fazer a solicitação.
Aqui está o passo a passo de como resgatar dinheiro esquecido:
- Verifique se você tem valores a receber visitando a página www.valoresareceber.bcb.gov.br. É importante lembrar que este é o único site oficial disponibilizado pelo BC para consultas.
- Clique no botão “Sistema de Valores a Receber (SVR)” e preencha os campos com seu CPF e data de nascimento. Se você for uma empresa, informe seu CNPJ e data de abertura do negócio. Se houver valores a receber, o sistema indicará o próximo passo. Caso contrário, o sistema sugerirá uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.
- Se houver valores a receber, você será direcionado para uma nova página do SVR. Tenha em mente que o sistema funciona como a compra de ingressos e, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.
- Faça login com sua conta gov.br. Se você ainda não tem uma, crie uma gratuitamente pelos seguintes caminhos: Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br) ou App gov.br (link iOS ou link Android).
- Você será encaminhado para a página de valores a receber, onde poderá verificar também a consulta de pessoas falecidas.
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- Leia e aceite o Termo de Ciência para prosseguir no sistema. Selecione o quadradinho abaixo e clique em “confirmar”.
- Na tela seguinte, você verá as seguintes informações: o montante a receber, o nome e os dados da instituição que deve devolver o valor, a origem (tipo) do valor a receber e informações adicionais, se houver. Nessa página, você também poderá acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.
- A última etapa é o pedido de devolução dos valores. Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas. Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, se desejar, informe seus dados pessoais. A instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.
Se a instituição na qual você tem dinheiro esquecido não tiver firmado um termo de adesão com o Banco Central, o botão “solicitar por aqui” não aparecerá e o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC. Nesse caso, o sistema informará apenas o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso. Você verá uma mensagem com contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.
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